تی تلگرام

  • تاریخ : ۲۰ام اسفند ۱۳۹۷

ما امسال را به‌عنوان یک سال تنظیم می‌دانیم، اگر بخواهم یک کلمه استفاده کنم، باید بگویم تنظیم! ما امسال خودمان را تنظیم کردیم، تعدیل کردیم، یعنی هزینه‌ها و نیروهای اضافه را از بین بردیم، خیلی از نیروها را جابه‌جا کردیم و افراد تازه را وارد سیستم کردیم، کسب‌وکارمان را خیلی بهتر فراگرفتیم و روی زیرساخت‌مان کار کردیم؛ شاید این نکته برای کاربران زیاد مشخص نباشد، ولی ما در پشت پرده روی برنامه‌ها، اپلیکیشن‌ها‌، کدها و سرورهای‌مان تمرکز زیادی داشتیم.

حرف‌های مهدی نایبی نشان می‌دهد که کمربندش را برای سال ۹۸ حسابی سفت بسته ‌و آماده پرواز است. به صراحت از دلیل شکست دیگران می‌گوید و به مشکلات الوپیک و کلیت اکوسیستم در سال ۹۷ هم اشاره‌های زیادی دارد.

مهدی همچنین می‌گوید: «در سالی که گذشت سرمایه‌گذارهای خارجی زیادی از آمدن به ایران منصرف شدند. سرویس‌هایی چون گوگل‌مپ و مشاوره‌های خارجی زیادی از دسترس ایرانی‌ها دور شد و کسب‌وکاری مانند الوپیک هم که کسب‌وکاری B2B است، از این سختی‌ها آسیب دیده است چون مشتریان قدرت مالی‌شان به شدت کاهش یافت.»

اما او و تیمش راه‌حل‌هایی برای ادامه حیات پیدا کرده‌‌ و تلاش کرده‌اند که سال ۹۷ را تمام کرده و با روحیه و تلاشی دیگر به سال جدید بروند. در این گفت‌وگو از اتفاقات اکوسیستم، دلیل تعطیلی بعضی از کسب‌وکارها، الوپیک در سالی که گذشت و برنامه‌هایش برای سال جدید گفته است.

سال ۹۷ تقریبا تمام شده و سال دیگری برای اکوسیستم ایران آغاز می‌شود. سختی‌های این سال برای الوپیک چه بود؟

شاید جواب‌های من در این زمینه تا حدی تکراری باشند، ولی اگر بخواهم یک خلاصه از وضعیت الوپیک را در سال ۹۷ بگویم، این است که سال خیلی سختی را پشت سر گذاشتیم؛ سالی که با تحریم شروع شد، بازگشت تحریم‌ها را داشتیم و نرخ ارز بالا رفت و… . طبیعتا در چنین شرایطی کار برای ما سخت‌تر شد، سرویس‌هایی که از خارج استفاده می‌کردیم، متوقف شدند و مسائلی از این دست برای ما پیش آمد.

همچنین آپ‌استورهایی که باید به صورت آنلاین از آنها استفاده می‌کردیم، از دسترس خارج شدند؛ ضمن اینکه افرادی از خارج از کشور که به عنوان مشاور با ما کار می‌کردند، از ما جدا شدند که چنین اتفاقی طبیعی بود، طبیعتا کسی که شاید بتواند ماهانه ۳هزار دلار دریافتی داشته باشد، به دنبال همکاری‌های دیگری می‌رود.

از سویی بازگشت تحریم‌ها نیز تأثیر بدی روی محیط سرمایه‌گذاری گذاشت، سرمایه‌گذاری‌های خارجی در اکوسیستم استارتاپی ایران تقریبا متوقف شدند، شاید همه نرفتند، ولی بیش از ۹۹درصد سرمایه‌گذارها و افرادی که حداقل قصد سرمایه‌گذاری در بخش استارتاپی ایران را داشتند، بازگشتند.

نهایتا نیز برای بیزینس الوپیک ‌شرایط سخت‌تر شد. ما یک بیزینس B2B هستیم، بنابراین کسی که نتواند جنسش را بفروشد، چه فروشگاه باشد، چه مغازه یا سایت اینترنتی، دیگر ارسالی ندارد و بنابراین مستقیما روی حجم بیزینس الوپیک تأثیر دارد، البته نمی‌توانم بگویم که رشدی نداشتیم، ولی رشد ما شدیدا کم شده است.

  • در حال حاضر این مسائل کسب‌وکار شما را متأثر کرده‌ است که البته مسائل کمی هم نیستند! ولی من می‌خواهم بدانم، شما به‌عنوان کسی که در رأس یک کسب‌وکار قرار دارید، چگونه انرژی را در تیمت برای ادامه کسب‌وکار نگاه داشتید و شیوه‌های مدیریتی‌ات چطور بوده است؟

به‌هرحال ما در مواجهه با این مسائل با چند مشکل و طبعا چند راهکار مواجه بودیم، یکی در استفاده از سرویس‌ها و برنامه‌های خارجی، دیگری کاربرد نقشه‌ها، دیگری عدم دسترسی به نیروهای خارجی. در زمینه برنامه‌ها‌ و سرویس‌های خارجی ما دو راه داشتیم؛ یا باید یک برنامه را از آغاز تهیه می‌کردیم یا از نمونه‌های داخلی استفاده می‌کردیم.

مثلا وقتی از یک برنامه یا سرویس خارجی برای ارسال اسم‌ام‌اس یا ایمیل استفاده کنید، چنین سیستم‌هایی هم کیفیت بالاتری دارند و هم هزینه کمتری را شامل می‌شوند، ما نیز یا باید برگردیم به خودمان و از صفر چنین چیزی را اختراع کرده یا باز از سیستم‌های داخلی استفاده کنیم.

شاید یک مثال واضح‌تر در مورد الوپیک موضوع نقشه باشد، ما دیگر نمی‌توانیم گوگل‌مپ را به آن صورتی که قبلا استفاده می‌کردیم، به کار ببریم، بنابراین باید به راه‌حل‌های داخلی روی بیاوریم که هم از نظر کیفیت پایین‌تر هستند و هم تجربه کاری آنها کمتر است و در نهایت نیز هزینه نسبتا بالاتری دارند. در حقیقت دو گزینه پیش روی ماست، یا خودمان باید از صفر ایجاد کنیم و یا از نمونه‌های داخلی که بعضا کیفیت‌ پایین‌تر و هزینه بیشتری دارند، استفاده کنیم.

درباره ایجاد یک برنامه جدید، باید بگویم که اگرچه چنین کاری از دست ما ساخته است، اما اصلا هدف استارتاپ الوپیک برنامه‌نویسی یا ایجاد‌کردن یک برنامه اس‌‌ام‌اسی نیست! مثلا در رابطه با چت داخلی، الوپیک می‌توانست از یک سرویس خارجی استفاده کند، ولی مجبور شدیم آن را توسعه بدهیم.

در نهایت نیز چنین روندی هزینه را بالا برده و تمرکز را پایین می‌آورد؛ از طرف دیگر نیروی شرکت نیز به جای اینکه روی موضوع و هدف الوپیک متمرکز شود، روی کارهای جانبی که مشخصا ربطی به آن هدف ندارند، تمرکز می‌کند.

در رابطه با دسترسی نداشتن به نیروهای باتجربه و خارجی نیز اگرچه این کمبود احساس می‌شود، اما الوپیک توانسته بود در همان مقطع زمانی قبل، یک انتقال دانش را در سیستم خود رقم بزند و تخصص نیروهای داخلی خود را بالا ببرد.

ضمن اینکه با آزمون و خطا نیز کارمان را جلو بردیم. خوشبختانه تا وقوع چنین مشکلاتی، شرکت آنقدر جلو رفته بود که در شرایطی که غیرقابل ادامه باشد، بتواند زنده بماند. در مورد سرمایه‌گذاری و محدودیت‌هایی که با آن روبه‌رو بودیم نیز سعی کردیم با یک الگوی تازه زندگی کنیم.

ما فکر نمی‌کنیم که بتوانیم روی سرمایه‌گذارهایی که واقعا ارزش الو‌پیک را می‌فهمند، حساب کنیم؛ بنابراین هزینه‌ها را پایین آوردیم و مثل خیلی از شرکت‌های دیگر مجبور شدیم سیاست استخدام‌ را تنظیم کنیم و تعدیل داشته باشیم، به‌طوری که در نهایت خیلی از تیم‌ها را کوچک کرده و بعضی از تیم‌ها را بزرگ کردیم.

  • الان تیم‌تان چند نفره است؟

حدود ۲۰۰ نفر.

  • با همه این شرایط، چیزی به آغاز سال ۹۸ نمانده است، چه نقطه‌های امیدبخشی در سال۹۸ می‌بینید؟ اصلا چیز امیدبخشی در سال ۹۸ در اکوسیستم وجود دارد؟

بله! اتفاقی که حتما قرار است بیفتد و شاید شروع آن را هم حس کرده باشید، این است که اولا شرکت‌هایی که مدیریت‌شان هیچ توجیه اقتصادی نداشته باشد، از بین خواهند رفت! مانند بامیلو، شرکتی که فایده‌ای نداشت و در واقع هر ماه معادل یک میلیون یورو را برای نگه‌داشتن شرکتی که قطعا در حوزه ایکامرس شکست خورده بود، می‌سوزاند، بنابراین منطقی بود که شرکت را ببندند و در بیزینس‌لاین‌های دیگری که داشتند، تمرکز کنند.

همچنین خیلی از شرکت‌های ضعیف دیگری که حتی به بلوغ خود نرسیدند و از بین رفتند نیز نمونه‌های دیگری از این دست شرکت‌ها هستند.موضوع دوم اینکه، نیروهایی که تاکنون فکر می‌کردند بهتر است خودشان استارتاپ راه‌اندازی کنند، می‌بینند که اگر در شرکت‌های بزرگ‌تری جذب شوند، می‌توانند در آنجا پیشرفت کنند و بنابراین این نیروها می‌توانند خیلی مفیدتر مورد استفاده قرار بگیرند.

موضوع سوم نیز این است که به نظر من مارکت اکوسیستم شاهد ادغام و خرید و جذب و… خواهد بود، به این معنا که شرکت‌های کوچک‌تری که نمی‌توانند به‌تنهایی ادامه دهند، لزوما شاید از بین نروند و جذب شرکت‌های دیگر شوند. به نظرم سال ۹۸، سال ام‌ان‌ای ایران خواهد بود و اتفاقات ام‌ان‌ای خیلی زیادی خواهیم داشت که از طرفی شاید خیلی جالب و خوب باشند، یعنی به جای اینکه ۸شرکت یک کار را انجام دهند، ۲شرکت بمانند، یا به جای اینکه رقیب‌ها، پشت سر هم کمپین و بیلبورد تبلیغاتی داشته باشند، یک شرکت کار خود را به‌درستی در زمینه تبلیغات انجام دهد.

در واقع اکوسیستم استارتاپی ایران، هم از نظر تعداد استارتاپ‌ها و هم از نظر نیروهایی که وارد این حوزه می‌شدند، باید یک فیلتر اساسی می‌شد. آدم‌هایی که ربط زیادی به این اکوسیستم نداشتند، استارتاپ راه‌اندازی کرده بودند، افرادی که نه تجربه آن را داشتند، نه فرهنگ آن را و نه انگیزه کافی داشتند که بتوانند این شرکت‌ها را در دراز‌مدت مدیریت کنند.

مثلا فردی در ساختمان‌سازی تجربه داشت و می‌خواست یک تاکسی آنلاین بزند، درحالی که هیچ ارتباطی با هم نداشتند! می‌توان گفت در چنین شرایطی، حداقل افرادی باقی می‌مانند که واقعا تجربه استارتاپی دارند و در نتیجه کیفیت از حد متوسط به بالا می‌رود و اگرچه تعداد کم می‌شود، ولی کیفیت بالاتر خواهد رفت.

  • فکر می‌کنی سال ۹۸ برای الوپیک سال رو به رشدی خواهد بود؟

بله قطعا! ما امسال را به عنوان یک سال تنظیم می‌دانیم، اگر بخواهم یک کلمه استفاده کنم، باید بگویم تنظیم! ما امسال خودمان را تنظیم کردیم، تعدیل کردیم، یعنی هزینه‌ها و نیروهای اضافه را از بین بردیم، خیلی از نیروها را جابه‌جا کردیم و افراد تازه را وارد سیستم کردیم، کسب‌وکارمان را خیلی بهتر فراگرفتیم و روی زیرساخت‌مان کار کردیم؛ شاید این نکته برای کاربران زیاد مشخص نباشد، ولی ما در پشت پرده روی برنامه‌ها، اپلیکیشن‌ها‌، کدها و سرورهای‌مان تمرکز زیادی داشتیم.

  • و این زیرساختی که آماده کردید، رشد شما را در سال ۹۸ رقم خواهد زد؟

به‌هرحال الوپیک از یک سیستم جابه‌جایی بسته و موتور، تبدیل می‌شود به پلتفرمی که شما هرچه را بخواهید، می‌توانید از طریق آن سفارش دهید، چه موتور باشد، چه تاکسی باشد، چه غذا باشد یا چه بخواهید از فروشگاه‌ها خرید کنید و… همچنین شروع بیزینس‌های تازه‌تر و همکاری با شرکت‌های خیلی بزرگ نیز از برنامه‌های پیش‌روی ماست که قطعا می‌توانند رشد ما را برگردانند. رشدی که این بار یک رشد سالم است و شاید مهم‌ترین موضوع این است که الوپیک در حال حاضر یک شرکت سودده است، یعنی ما شرکت زیان‌دهی نیستیم.

گفتگوی سال گذشته هفته‌نامه “شنبه” با مهدی نایبی را از اینجا بخوانید:

الوپیک موفق‌ترین بوده است!

  • تاریخ : ۲۰ام اسفند ۱۳۹۷

تومن یکی از درگاه‌های پرداخت الکترونیک موبایل است که ورودش با حواشی هایی همراه بود. در شرایطی که استارتاپ های این حوزه توسط تاکسیرانی با موانع بسیاری برای فعالیت روبرو بودند ناگهان شاهد تبلیغات تومن در بیلبوردهای سطح شهر بودیم. به همین بهانه به سراغ سید‌هادی علوی مدیرعامل تومن رفتیم. این گفتگو را بخوانید.‌‌‌

  • از تومن بگویید، چراغ خاموش بودید و ناگهان سر از بیلبوردها در آوردید چه زمانی شروع کردید؟

بیزینس‌دولوپمنت تومن را از سال ۱۳۹۷ شروع کردیم و در نهایت ۶ مرداد ۹۷ به بهره برداری رسید. فکر اصلی این بود که وارد بازار آی‌سی‌تی شویم که از سال ۸۶ وارد ایران شده بود. برای شروع به بررسی فین‌تک کل دنیا پرداختیم.

در ایران نیز تمام زمینه‌های فین‌تک را بررسی کردیم و بالاخره برای نقطه آغاز به پیمنت رسیدیم. در جمع‌بندی بررسی‌هایمان به این نتیجه رسیدیم که اپلیکیشن‌های ایرانی در پنج شش سال اخیر نتوانسته‌اند ارزش افزوده جدیدی برای جذب کاربر خلق کنند. البته نباید اپلیکیشن آپ را که سال‌های ۹۲ و ۹۳ یک ولیو جدی خلق کرد، فاکتور بگیریم. تا آن زمان اگر کسی می‌خواست مبلغی کارت به کارت کند، باید حتما به عابر بانک مراجعه می‌کرد تا مبلغ را جابه‌جا کند. یا حتما باید اپ بانک خودش را داشت. آپ اولین اپلیکیشنی بود که توانست ارزش افزوده جدید خلق کند، اما بعد از آن هیچ اتفاق جدیدی شکل نگرفت.

  • ولی استارتاپ های دیگری مثل زرین‌پال اتفاقات جدید رقم زدند.

زرین‌پال در بازار یکسری ارزش افزوده خلق کرد که قابل تحسین بود، اما واقعیت این است که هیچ اپلیکیشنی نتوانست ارزش افزوده جدی به‌وجود بیاورد. در تحقیقاتمان به این نکته رسیدیم که در میکروپیمنت ایران، خلأ زیادی وجود دارد. در ساختار پیمنت ایران، خصوصا نظام کارمزد وضعیت خوبی برقرار نیست. کلا سیستم ایران برای پیمنت‌های میکرو طراحی شده نه برای پیمنت‌های خرد.

در بررسی‌ها برای خلق ولیوی جدید، تمام نشانه‌ها ما را به سمت بازار پیمنت تاکسی هدایت کرد. با اینکه استفاده از دستگاه پوز در ایران رشد به اصطلاح افراطی داشته، اما در مورد پیمنت تاکسی به نتیجه نرسیده بود. اگر واقعا برای پی‌اس‌پی‌ها جا داشت، پوز داخل تاکسی‌ها هم قرار می‌گرفت! ولی چون قیمت پوز بالا رفت و در مقابل ارزش ریالی پایین آمد، واقعا مقرون‌به‌صرفه نبود. در این میان جای محصولی خالی بود.همین تحقیقات مسیر ما را ساخت. در تاکسی هیچ ابزار پیمنتی جوابگو نیست و نقطه شروع جذابی برای تومن بود.

  • یعنی بی‌رقیب بودید؟

نه کاملا. چند مجموعه خوب دیگر هم در بازار بودند که بررسی‌شان کردیم‌. از این بررسی‌ها، به این جمع‌بندی رسیدیم که یک بازار خیلی بزرگ و ولیوی جدی وجود دارد. تجربیات کلی جهانی راهم مدنظر قرار دادیم و مطمئن شدیم در صورتی که درست و خوب کار کنیم، احتمال موفقیت وجود دارد.

  • چرا الان لانچ کردید؟

باتوجه به شرایط انحصاری که در سال ۹۶ ایجاد شده بود، فکر می‌کردیم بازار تمام شده است. اتفاقی که افتاد این بود که مارکت ریسرچ‌های ما در ۷ کلانشهر نشان داد که راه‌حل کیو ارکد شکست نخورده است. واقعیت این بود که مارکت بزرگ‌تر از تمام این صحبت‌هاست و بازیگرانی که وارد بازار شده‌ بودند، مسیر درستی را انتخاب نکرده بودند و سرویس خوبی ارائه نمی‌دادند.

همین پنجره طلایی بزرگی برای ورود ما به بازار بود. اگر سریع می‌توانستیم وارد بازار شویم، نتیجه خوبی به دست می‌آوردیم. زمان بندی ۶ ماهه ای برای لیدر شدن در بازار تهران و شیراز گذاشتیم و ۱ بهمن ماه به این هدف رسیدیم. در نتیجه در بهترین زمانی که می‌شد، وارد بازار شدیم.

  • سال‌ها بود که استارتاپ‌ها می‌خواستند به این حوزه ورود کنند اما سازمان تاکسیرانی و شهرداری مانع این کار بود و‌ حتی وقتی ورود کردند، جلوی آنها را گرفت و‌ نگذاشت (فقط به صورت محدود به یکی از استارتاپ‌ها اجازه داد) و‌ گفت داریم یک پلتفرم جامع راه می‌ا‌ندازیم. شما همان پلتفرم جامع تاکسیرانی هستید؟

خیر. ما نیستیم. دقیقا زمانی که کلید کارمان را زدیم، می‌دانستیم که ماجراهایی گریبانمان را خواهد گرفت. فرضمان بر این بود که این انحصار غیر‌قانونی است. تصمیم گرفتیم بعد از راه اندازی، برای ادامه فعالیت سراغ شکایت و اعتراض برویم. ما این مارکت را محدود به تاکسی‌ها نمی‌دانستیم و اگر حتی اجازه فعالیت نمی‌گرفتیم سراغ تاکسی‌های شخصی و اپ‌های حمل‌و‌نقل آنلاین تاکسی می‌رفتیم.

از طرفی بازار محدود به تهران نبود و نهایتا با فعالیت در شهرستان‌ها استارت می‌زدیم و همزمان به پیگیری مباحث حقوقی در تهران می‌پرداختیم تا سدهای راهمان را بشکنیم. تازه تمام این موارد جزو بحث پرداخت الکترونیک تاکسی بود که تنها ۲۰ درصد از محصولات تومن را شامل می‌شوند و برنامه‌های دیگری نیز داشتیم.

  • زمانی که تاکسیرانی محدودیت ایجاد کرد، بعضی از استارتاپ‌های این حوزه از بین رفتند. آیا این انحصار تمام‌شده و‌ همه استارتاپ‌ها می‌توانند وارد این حوزه بشوند؟

زمانی که محصول را وارد بازار کردیم، به تاکسیرانی اعلام کردیم که قصد ورود به بازار را داریم و با مخالفتشان مواجه شدیم. ما هم تمام‌قد در مقابل مخالف‌ها ایستادیم. در هیچ‌کدام از ۷ کلانشهر که مذاکره، دعوا، شکایت و صحبت کردیم، حرف از انحصار «تومن» نزدیم. به همین دلیل است که «تومن» را انحصار جدید نمی‌دانند و انحصار‌شکن تلقی می‌کنند. نزدیک ۳ ماه فرآیند شکایت و دعوا ادامه داشت‌ که تفاهمنامه تهران برای «تومن» و دیگربازیگران صادر شد.

  • یعنی از شما اصرار و از تاکسیرانی انکار؟!

ما کوتاه نمی‌آمدیم! شدیدا پیگیر بودیم و به هرجایی که دستمان می‌رسید، حتی وزارت کشور موضوع را ارائه دادیم. در کنار تمام این مباحث به ارائه بهترین سرویس نیز فکر می‌کردیم. در نهایت تاکسیرانی به این نتیجه رسید که به هیچ عنوان نمی‌شود جلوی فعالیت تومن را گرفت! پس مجوز فعالیتمان را صادر کردند.

  • آن زمان تاکسیرانی می‌گفت تعدد استارتاپ‌ها باعث بی‌نظمی در تاکسی ها می‌شود (به خاطر بارکدهای متعدد در تاکسی) الان این مشکل چطور‌ حل شد که به شما مجوز دادند؟

بحث ما این بود که بازار آزاد است. در نهایت راننده تاکسی، ‌گزینه‌ای که سرویس بهتری ارائه می‌کند را انتخاب و استفاده کند. نکته‌ای که تاکسیرانی بر آن تاکید داشت، این بود که نمی‌خواستند تاکسی شبیه مغازه‌ها شود و ۱۰تا پوز داشته باشد. در مقابل آنها، استدلال ما این بود که دستگاه پوز به این دلیل داخل مغازه‌ها زیاد می‌شود که سیستم کارمزدی ما مشکل دارد. انتخاب صاحب مغازه‌ها هم دستگاهی است که بهترین سرویس را ارائه می‌دهد و اکثرا از بین ۵پوز به یک یا دو دستگاه اهمیت بیشتری داده و استفاده می‌کند.

فرضمان بر این بود که این انحصار غیر‌قانونی است. تصمیم گرفتیم بعد از راه اندازی، برای ادامه فعالیت سراغ شکایت و اعتراض برویم. ما این مارکت را محدود به تاکسی‌ها نمی‌دانستیم و اگر حتی اجازه فعالیت نمی‌گرفتیم سراغ تاکسی‌های شخصی و اپ‌های حمل‌و‌نقل آنلاین تاکسی می‌رفتیم

  • به غیر از شما چه استارتاپ‌هایی اجازه فعالیت دارند؟

دقیقا نمی‌دانم کدام مجموعه‌ها با تاکسیرانی وارد قرارداد شده‌اند. تعداد زیادی از شرکت‌ها بعد از اینکه تاکسیرانی فراخوان داد که انحصار شکسته شده و هر مجموعه‌ای بخواهد می‌تواند در بازار فعالیت کند، وارد میدان شدند و با تاکسیرانی قرارداد بستند.

  • در مورد تبلیغات‌تان چرا از بیلبورد‌های شهری استفاده کردید؟

واحد مارکتینگ ما تشخیص داد در این نقطه از زمان، به یک کمپین تبلیغات محیطی احتیاج داریم. اکثر متخصصان این حوزه از مکان‌های منتخب، بازه زمانی که از ۶ماه پیش تعیین شده بود، تعریف کردند. حرکت مثبتی برای تبلیغات تومن بود.

  • چه مقدار جذب سرمایه داشتید و پول بیلبوردها و‌ دیگر تبلیغات از کجا فراهم شد؟

ما راند اول جذب سرمایه را انجام دادیم. طبیعتا هزینه بیلبوردها گفتنی نیست؛ یعنی هیچ شرکتی اعلام هزینه نمی‌کند و جزو سیاست‌هایش نیست.

  • حجم این بازار چقدر است و‌ تارگت تومن برای چه مقدار سهم از این بازار تاکسی است؟

پیمنت تاکسی فقط یک پله کوچک بود، ۹۹درصد مسیر مجموعه «تومن» باقی مانده است، ما در بخش تاکسی اپلیکیشن پرداخت آنلاین هستیم. در واقع هدفی که برای خودمان در نظر داریم، این است که موبایل تبدیل به ابزار اصلی پرداخت انلاین شود. نقطه ورود بیزینسمان حمل‌و‌نقل است ولی در اصل، مارکت فروشگاهی، اپلیکیشن‌های دیگر و تمام جاهایی که پیمنت دارد، جزو مارکت ما محسوب می‌شوند.

در پله ابتدایی ما میکرو پیمنت را نشانه گرفتیم. علی‌الخصوص پیمنت‌های زیر ۴۰-۵۰هزار تومان. هرجایی که این پیمنت هست، در اصل مارکتی برای ما هم مهیاست.

  • در مورد تیم خودتان بگویید، تومن مال کیست؟

تومن یک شرکت صددرصد خصوصی است و موسسان آن هم اکثرا فارغ‌التحصیل دانشگاه شریف و تهران هستند که هرکدام در چند استارتاپ فعالیت کرده یا موسس بوده‌اند.
مدیران اصلی مجموعه عبارتند از: احمدرضا آرمانی مدیربازاریابی، بهزاد معماری مدیر محصول، امین شیخی مدیر دیزاین، فرنود مسعودی مدیر فنی، رضا شورکایی مدیر ارشد نرم‌افزار.

تومن متعلق به تلاش است نه هیچ‌جای دیگر

  • تومن چه تفاوتی با دیگر اپلکیشن های این حوزه دارد؟

اپلیکیشن «تومن» یک کیف پول موبایلی است که با سولوشن کیو ارکود طراحی شده، اگر زمانی به هر دلیلی با اینکه ما پیش‌بینی نمی‌کنیم، بتواند با این شرایط اقتصادی و ارزش ریالی NFC به زودی پا بگیرد، NFC را هم به اپلیکیشن اضافه می‌کنیم.

ولی درحالت فعلی ما دو سناریو پیمنت داریم:
برای پیمنت‌های خرد که هسته اصلی بیزینس ماست، کیف پول را پیشنهاد می‌دهیم، زیرا تجربه کاربری بسیار خوبی برای کاربران ایجاد می‌کند. هربار به درگاه بانکی نمی‌روند و می‌توانند در مکان‌های مختلف از اپلیکیشن خود استفاده کنند. از طرفی دغدغه بانک مرکزی را رفع کرده و بار تراکنشی سیستم‌های بانکی را کاهش می‌دهیم.
برای پرداخت های بزرگ‌تر هم درگاه دو‌عاملی در نظر گرفتیم؛ بدین شکل که شماره کارت و رمز دوم را وارد می‌کنند تا از دستگاه پوز کمتر استفاده شود. هم اکنون در حال طراحی این مورد هستیم.

  • آینده تومن را چگونه می‌بیند؟

صنعت پرداخت موبایلی در ایران و حتی در دنیا راه بسیار طولانی برای به بلوغ رسیدن دارد. تمام مسائل حوزه شهرهوشمند، بلاکچین و مواردی که آینده صنعت پرداخت را می‌سازد، از چشم‌انداز‌های تیم ماست.

  • تاریخ : ۱۹ام اسفند ۱۳۹۷

با حضور بیش از ۶۰ چهره استارتاپی ایران

بیش از ۶۰ نفر از فعالان اکوسیستم استارتاپی ایران با شنبه گفتگوی نوروزی داشتند. متاسفانه هر چه تلاش کردیم نتوانستیم کاغذ بیشتری برای ویژه نامه تهیه کنیم.به خاطر کمبود کاغذ ویژه نامه نوروزی شنبه در ۱۶ صفحه منتشر شد و تنها موفق به انتشار ۲۵ گفتگو و یادداشت شدیم.

لذا ضمن تشکر از همه کسانی که گفتگو کردند یا یادداشت نوشتند و پوزش فراوان از فعالانی که یادداشت شان در نسخه چاپی منتشر نشد. به اطلاع می رسانیم چهارشنبه همین هفته نسخه کامل ویژه نامه شنبه که حاوی بیش از ۶۰ مصاحبه است را به صورت انلاین (PDF) منتشر خواهیم کرد.

در نسخه کامل ویژه نامه نوروزی شنبه از این دوستان مطلب خواهید خواند.

سعید رحمانی- رضا زرنوخی- سعید محمدی- حمید محمدی- مجید حسینی نژاد- مهدی نایبی- مجید دهبیدی پور- علیرضا صادقیان- آرزو خسروی- امیرحسین مددی- حامد ساجدی- حمیدرضا احمدی- روح الله رحمانی- سعید لطفی- علی حاجی محمدی- سبحان فروغی- فریدون کورنگی- محمد رهی – محمد مهدی باریده- محمدرضا محسنی- علی موسوی- میلاد جهاندار- نغمه مصطفوی- نغمه عقیلی- هادی فرنود- یاشار نظمی-حمیدرضا اعتدال‌مهر-  رضا اربابیان- عادل طالبی- لنا وفایی- محمد کرمانی- محمدامین صمیمی- هادی شجاری- مهدی خادمی‌مقدم- امیرحسین فصیحی- پویا پیرحسینلو- سینا حیدری- محمدامین مصباحی- حامد ولی‌پوری- علی جعفری- جواد یزدانی- حامد فردوس‌آرا – محمد فرمد- علی کشفی- رضا الفت‌نسب و …

 

 

  • تاریخ : ۱۸ام اسفند ۱۳۹۷

رویداد متفاوت دیموند اکسپو ۹۷ با حضور استارتاپ‌های برتر کمپ شتابدهی دیموند، استارتاپ‌های منتخب کمپین، شرکت‌ها و صندوق‌های سرمایه‌گذاری، شرکت‌های فعال و همکار و استارتاپ‌های موفق در جذب سرمایه، برگزار شد. در این رویداد، شتاب‌دهنده دیموند از بخش جدید فعالیت خود، دیموند ۲.۰، رونمایی کرد.

دیموند اکسپو با پخش تیزری از عملکرد سال گذشته دیموند، به صورت خلاصه رویدادها، سرمایه‌گذاری‌های انجام‌شده و استارتاپ‌های پذیرفته‌شده را معرفی کرد.در ادامه، خوشامدگویی احمدرضا مسرور، مدیرعامل شتاب‌دهنده دیموند شامل توضیحاتی در مورد این رویداد بود. وی در مورد نحوه حمایت از استارتاپ‌ها در اکوسیستم صحبت کرد‌ و عاملانه بودن این حمایت را نکته مهم و اصلی دانست‌.

همچنین از شرکت‌ها و سرمایه‌گذاران حاضر در رویداد خواست‌ تا در جلسات چرخشی که آخر رویداد برگزار می‌شود، با دید باز سعی کنند از تیم‌های استارتاپی حمایت کنند.پس از این سخنرانی، مراسم تقدیر از سرمایه‌گذارانی که در سال گذشته در کنار استارتاپ‌ها بودند، انجام شد و به هر یک از شرکت‌ها، توسط استارتاپی که جذب سرمایه کرده بود، لوح یادبودی تقدیم شد. این شرکت‌ها به ترتیب صندوق توسعه صادرات و تبادل فناوری، شرکت توسعه صنعتی مشفق، اسمارت‌آپ، حرکت اول‌ و سرمایه‌گذار فرشته جناب آقای گرامی بودند.

در ادامه، ارائه تیم‌های منتخب در ۲ دقیقه انجام شد. ۹ تیم، روایتی از ایده استارتاپ خود، دستاوردهایشان‌ وجه تمایز و مزیت رقابتی‌شان به طور خلاصه توضیح دادند و با توجه به اطلاعاتی که در بروشور به مهمانان اهدا شد، صحبت‌های تکمیلی را به جلسات دور میز، موکول کردند.

از این قسمت، مهم‌ترین بخش رویداد و جلسات چرخشی دور میز شروع شد. در ابتدا نیما بهروان، مدیر توسعه کسب‌و‌کار دیموند، طی ارائه‌ای برنامه دیموند ۲.۰ را معرفی کرد. در این برنامه، شتاب‌دهنده دیموند نقش بازوی تحقیق و توسعه  برای شرکت‌ها و بنگاه‌های اقتصادی را در  صنایع مختلف دارد.

این همکاری با هدف استفاده از  بستر و ظرفیت‌های شرکت‌های بزرگ، با رویکرد پاسخگویی به خواسته‌ها و نیازمندی‌های آنان از طریق استارتاپ‌های مرتبط، طراحی و دیموند در راستای این هدف، موفق به همکاری با شرکت‌های بزرگی  شده است.در این ارائه، نیما بهروان توضیح داد که دور هر میز، ترکیبی از سرمایه‌گذار، شرکت همکار، استارتاپ موفق، منتور و استارتاپ آماده برای جذب سرمایه بر اساس علایق و همخوانی فعالیت‌ها چیده شده است تا به بهترین نحو، نتیجه عملی از جلسات حاصل شود.

همچنین برای جلسات پیگیری و دنباله‌دار، کارتی در اختیار مهمانان قرار گرفت که در آن تیم‌های مورد علاقه خود را برای جلسات بعدی، انتخاب کردند.این جلسات در ۳ بخش ۱۵ دقیقه‌ای بین میزها انجام شد و پس از هر ۱۵ دقیقه، تیم‌های مذاکره‌کننده بین میزها جا‌به‌جا می‌شدند.

تقدیر از منتورها

آخرین بخش رویداد به تقدیر از منتورهای فعال دیموند در سال ۹۷ اختصاص یافت که با سخاوت، تیم‌ها را در مسیر رشد کسب‌و‌کارشان هدایت کردند. به ۸ منتور فعال، آقایان‌ امین اسماعیلی، پرهام خلیلی، روزبه شاهرخی، هومن هوشیاری، آیدین ضیاپور، سجاد احمدی، آرمان صفایی و ایمان بخشعلی به این منظور، لوح یادبودی اهدا شد.

در انتها، از تمامی همراهانی که در سال گذشته ما را یاری کردند و با حمایت‌های بی‌دریغشان در راستای رشد کسب‌و‌کارهای نوپا گام برداشتند، مهمانان گرامی که در دیموند اکسپو ۹۷ و جشن پایان سال دیموند شرکت کردند، خبرگزاری‌های محترم دیجیاتو، زومیت و نوپانا که حامی رسانه‌ای این رویداد بودند و شرکت‌ها، صندوق‌های سرمایه‌گذاری و نهادهای حمایتی دولتی، سپاسگزاریم.

  • تاریخ : ۱۸ام اسفند ۱۳۹۷

اولین رویداد نوروز نوآوری با محوریت متنوع‌سازی اکوسیستم استارتاپی و نوآوری همزمان با اختتامیه ششمین دوره جایزه ملی مدیریت فناوری و نوآوری در روز سه‌شنبه ۱۴ اسفندماه ۹۷ در سالن همایش‌های شهید قندی تهران برگزار شد

اولین رویداد نوروز نوآوری با محوریت متنوع‌سازی اکوسیستم استارتاپی و نوآوری همزمان با اختتامیه ششمین دوره جایزه ملی مدیریت فناوری و نوآوری در روز سه‌شنبه ۱۴ اسفندماه ۹۷ در سالن همایش‌های شهید قندی تهران برگزار شد.

در این رویداد، دبیر ستاد توسعه فناوری‌های حوزه اقتصاد دیجیتال و هوشمند‌سازی معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری و وزیر ارتباطات حضور داشتند و دقایقی را برای حضار در رابطه با ضرورت ورود استارتاپ‌ها به بخش فعالیت‌های خدماتی سخنرانی کردند.

مهدی محمدی (دبیر ستاد توسعه فناوری‌های اقتصاد دیجیتال) به بررسی طرح تحول اکوسیستم استارتاپی و نوآوری اشاره کرد و جهت‌دهی، تعهد‌آفرینی، ترویج تجربیات بین‌المللی، یاریگری و مدل کسب‌و‌کار را از جمله اهداف طرح تحول اکوسیستم استارتاپی و نوآوری در کشور دانست.

وی در ادامه افزود: معرفی بیش از هزار استارتاپ، بررسی ۱۸ حوزه و مسئله و تبیین نقش استارتاپ‌ها در آن و بررسی بیش از ۲۵۰۰ استارتاپ، محورهایی بود که درباره نتایج فعالیت آنها در این گزارش‌ها تحقیق و بررسی شد.

تربیت نیروی انسانی، چالش استارتاپ‌ها

در ادامه نیز محمدجواد آذری‌جهرمی، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، درباره برگزاری اینگونه دورهمی‌های استارتاپی خاطرنشان کرد که بسیاری از استارتاپ‌ها علاوه بر دغدغه‌های اصلی که با آن درگیر هستند، بر اصل تربیت نیروی انسانی ماهر و متخصص تاکید دارند؛ به طوری که می‌توان گفت شرایط اکوسیستم استارتاپی نیازمند این موضوع اساسی است. وی در ادامه تاکید داشت که از جمله مشکلات اصلی که اکثر فعالان استارتاپی با آن مواجه هستند، موضوع تربیت نیروی انسانی و متخصص است.

آذری‌جهرمی با بیان اینکه این ‌یک نشانه خوب از بلوغ اکوسیستم استارتاپی است، گفت: عمده گلایه‌ها بر این است که کیفیت نیروی انسانی فارغ‌التحصیل از دانشگاه متناسب با ظرفیت‌های موردنیاز بازار کار نیست. هرچند معتقدم ظرفیت نیروی جوان بسیار خوبی در کشور وجود دارد که می‌تواند مثمر‌ثمر باشد. ما موظفیم به‌عنوان حاکمیت برای تربیت نیروی انسانی در این حوزه سرمایه‌گذاری کنیم.

آذری‌جهرمی تاکید کرد که سال پیش را با توجه به سیگنال‌هایی که وجود دارد، به لحاظ اقتصادی و تامین منابع در حوزه‌های مختلف، کشور با محدودیت‌هایی مواجه خواهد بود و در ادامه افزود: این‌ خبر خوبی نیست و می‌تواند یک تهدید باشد اما برای اکوسیستم نوآوری و اکوسیستم استارتاپی یک فرصت است.

بخش دیگری از این رویداد نیز به پنل بررسی چالش‌های تنوع‌بخشی به اکوسیستم استارتاپی ایران اختصاص داشت که با مدیریت مجید دهبیدی‌پور (رئیس پارک علم و فناوری دانشگاه صنعتی شریف) و با حضور رضا زرنوخی (رئیس انجمن وی‌سی ایران)، رضا جمیلی (سردبیر مدتورپرس، خبرگزاری گردشگری سلامت و دیجیتال هلث)، فریدون کورنگی (بنیانگذار مپس، اولین سرمایه‌گذار جسورانه) و حمیدرضا اعتدال‌مهر (رئیس انجمن صنفی کسب‌وکارهای اینترنتی) برگزار شد و در آن، به بحث و بررسی راهکارهای تنوع‌بخشی به این اکوسیستم درجهت رونق کسب‌و‌کار نوآورانه شرکت‌های استارتاپی پرداختند.

در پایان این مراسم از برگزیدگان ششمین دوره جایزه ملی مدیریت فناوری و نوآوری با حضور منطقی دبیر‌ستاد حوزه فضایی و حمل‌و‌نقل پیشرفته معاونت علمی، مهدی الیاسی معاون سیاستگذاری و توسعه معاونت علمی، مهدی محمدی دبیر‌ستاد حوزه اقتصاد دیجیتال و هوشمندسازی معاونت علمی و سلطانی رئیس سابق صندوق نوآوری و شکوفایی تقدیر شد.

  • تاریخ : ۱۸ام اسفند ۱۳۹۷

در این رویداد، اعضای تیم تبلیغات و بازاریابی شرکت «ایوند» با برگزارکنندگان رویدادهای دانشجویی در دانشگاه شریف از نزدیک دیدار می‌کنند و پیرامون وضعیت رویدادهای دانشجویی صحبت می‌کنند.

وب‌سایت «ایوند» با همکاری انجمن علمی دانشجویی دانشکده عمران دانشگاه شریف رویدادی با موضوع دیجیتال مارکتینگ و روش‌های تاثیرگذاری را برگزار می‌کند.
مخاطبان این رویداد، برگزارکنندگان رویدادهای دانشجویی (اعضای انجمن‌های علمی، تشکل‌های دانشجویی، کانون‌های ادبی و فرهنگی و دیگر نهادهای دانشجویی فعال) هستند که برای اولین‌بار قصد برگزاری رویداد را دارند‌ یا ‌علاقه‌مند به کسب تجربه در این زمینه هستند. همچنین افرادی که قبلا از «ایوند» استفاده کرده‌اند و مایل هستند تجربیات خود را با دیگران به اشتراک بگذارند یا به تیم ایوند بازخورد بدهند نیز از جمله مخاطبان هدف رویداد محسوب می‌شوند.

در این رویداد، اعضای تیم تبلیغات و بازاریابی شرکت «ایوند» با برگزارکنندگان رویدادهای دانشجویی در دانشگاه شریف از نزدیک دیدار می‌کنند و پیرامون وضعیت رویدادهای دانشجویی صحبت می‌کنند. گپ‌و‌گفتی که انجام می‌شود، با هدف شناسایی دغدغه‌ها و مشکلات برگزارکنندگان رویداد، توسعه‌ فردی آنها و نیز کمک به برگزاری موثرتر و اثربخش‌تر رویدادهای دانشجویی این دانشگاه است.

برقراری ارتباط دوسویه، تعامل و شبکه‌سازی به شرکت‌کنندگان این رویداد کمک می‌کند تا بتوانند در رویدادهای آتی، با همکاری و همفکری یکدیگر پیش بروند و از پتانسیل‌های فردی یا گروهی خود بهره‌‌ کافی را ببرند. در این دورهمی، برگزارکنندگان رویداد توسط سفیر «ایوند» در دانشگاه خود، با طرح مخصوصی که ایوند به طور خاص برای دانشگاه آنها در نظر گرفته است، آشنا خواهند شد و در مورد مزایای این طرح نیز صحبت می‌شود.

حمایت تبلیغاتی ایوند برای رویدادهای دانشجویی، به افرادی تعلق می‌گیرد که در این رویداد حضور داشته باشند. گفتنی است سایت ایوند، سرویسی آنلاین برای معرفی، اطلاع‌رسانی و فروش بلیت اینترنتی مخصوص هر رویداد است.

«رویداد» عبارت است از برنامه‌ای با زمان شروع و پایان مشخص و محدود، مکان مشخص و تعریف مشخص از نحوه‌‌ اجرا که توسط فرد یا افرادی برگزار می‌شود و عده‌ای دورهم جمع می‌شوند و اطلاعاتی را با یکدیگر به اشتراک می‌گذارند که می‌تواند به صورت حضوری و یا آنلاین (وبینار) برگزار شود. حضور افراد در رویداد می‌تواند رایگان یا در قبال پرداخت مبلغی صورت گیرد.

این رویداد در روز دوشنبه ۲۰ اسفندماه در دانشکده عمران دانشگاه شریف برگزار خواهد شد و علاقه‌مندان برای کسب اطلاعات بیشتر می‌توانند به سایت ایوند مراجعه کرده و یا با شماره تلفن ۰۲۱۴۴۹۶۶۵۷۶ تماس حاصل کنند.

  • تاریخ : ۱۸ام اسفند ۱۳۹۷

سال کهنه می‌رود اما اتفاقات تلخ و شيرينش و همه تصميم های درست و غلط جايی نمی‌روند. با ما و در ما زندگی می‌کنند و‌ با گذر زمان انقدر بزرگ خواهند شد که جسم‌مان تاب نخواهد آورد. اشتباه را با اشتباه نمي شود درست کرد دير يا زود ديوار خوش خوشاني که ساخته ايم فرو خواهد ريخت و‌ما بازهم واقعيت مجسم را پيش رويمان خواهيم ديد. نوروز تنها ميان فاصله اي است بين تغيير دو مقطع تاريخي. ما فقط يکسال زندگي مي کنيم از تولد تا مرگ.

سال جدید حال خوب می‌خواهد وقتی نگارنده‌ای حال بد، بخواهد قلم بزند بهتر است از طنازی چون عبید زاکانی نمک قرض بگیرد بماند که زخم و‌ نمک ترکیبی دردناک است.

عبید می‌نویسد شخصی با دوستی گفت «پنجاه من گندم داشتم، تا مرا خبر شد موشان تمام خورده بودند.» او گفت « من نیز پنجاه من گندم داشتم. تا موشان خبردار شوند من همه را خورده بودم.»

این حکایت ما استارتاپی‌ها در سال ۹۷ و ۹۸ است. از سال ۹۷ و رفتگان چیزی نمی‌گویم که تکرار مکرر حاصلی ندارد. اما افسوس که سال ۹۸ هم پاشنه در به همین منوال خواهد چرخید. هرکس دیر خبردار شود رفتنی است. نه عصای موسی دارم و نه قصد صدور ده فرمان، نه منتورم و نه پیشگو چرا که بر این باورم آینده قابل پیش بینی نیست آینده ساختنی است و نه قصد موعظه دارم. کارآفرین، فعال استارتاپی و روزنامه‌نگاری هستم که تجربیات و فهمم را برای بقا و گذر از سال ۹۸ با شما خوبان به اشتراک می گذارم.

۱-  نقدینگی تان را هوشمند و با برنامه هدفمند خرج کنید. نمی توان فقط گفت صرفه جویی کنید، در عین سیاست انقباض مالی باید به توسعه هم فکر کنید ولی توسعه متوازن. از دیگر نکات در مورد نقدینگی تاکید بر نظم مالی و ایجاد ارزش افزوده برای نقدینگی موجود و‌ پیش‌بینی، پیش پیش شرایط مالی برای ماه های آینده است.

۲- چاره ای نداریم به تعطیلی بخشی از محصولاتمان یا متوقف کردن برخی طرح های توسعه ای جدید تا بارمان سبکتر شود. مبنای ما این است، چه محصولی می تواند در شرایط سخت اقتصادی برای مانقدینگی ایجاد کند.از طرفی در سال ۹۸ اقداماتی مثل ادغام یا پارتنر شیب بسیار راهگشا و حائز اهمیت و‌حتی انجام آن حیاتی است. برخوردهای احساسی، رمانتیک و دلبستگی به کسب و‌کار  و مقاومت در برابر ادغام می تواند به نابودی ما، بیزینس و تیمم مان بینجامد.

نگذارید انقدر دیر شود که همه برگ های برنده تان را از دست داده و تسلیم شرایط شوید.

۳-بیزینس مدل منعطف و چشم انداز بلند مدت و کوتاه مدت مبتنی بر واقعیت: شکست برخی استارتاپ ها نشان داد که بیزینس مدل های ما انجمادی و غیر قابل اصلاح است. در زمانه فراوانی سرمایه و‌مشتری و‌گشایش اقتصادی، کسب و کارها رشد سریعی داشتند اما به وقت کاهش سرمایه و‌مشتری نتوانستند کشویی به عقب برگردند یا کوچک سازی کنند. این انجماد و عدم انعطاف باعث شکستگی و نابودی بیزینس ها شد.

در سال ۹۷ با بحران اقتصادی بیزینس های ما لرزیدند یا کوچکتر شدند و یا از بین رفتند چرا که شناخت‌و‌تحلیل ما از بازار ایران، بنیان های فکری و بیزینس مدل مان اشتباه بود. ما درک درستی و تجربه ای از سرمایه داری، شرکت داری نداشتیم.«تقصر کار آفرین بود» ، «تقصیر سرمایه گذار بود» حتی اگر درست هم باشد.در صورت های مالی ترجمه و معنایی ندارد. اصل ماجرا این است بیزینس مدل، شناخت ما از بازار و بازار سازی و تصمیمات مبتنی برآینده کسب و کار اشتباه بود لذا همه ما باهم اشتباه کردیم هرکس به سهم خودش کمی بیشتر یاکمتر. البته هر تصمیمی در زمانی که اتخاذ می شود درست ترین تصمیم است.

۴- رعایت اصول اداری و‌مالی،شرکت داری، ایجاد نظم و کنار گذاشتن رودربایستی و تعدیل نیروهای غیر موثر و کسانی که در چارچوب نقشه راه نمی‌گنجند. سال ۹۸ سال تکنوازی نیست هرکس با ارکستر کسب و‌کار شما ناهماهنگ و ساز ناکوک می زند را کنار بگذارید. حتی اگر متهم به دیکتاتوری شوید.کشتی دریا زده کاپیتان مقتدر می خواد نه کاپیتان شاعر مسلک.

۵- تمرکز بر کُر بیزینس ( کسب و‌کار اصلی ودرآمد زا) و پرهیز از ایجاد اکوسیستم یکپارچه در شرایط بحران اقتصادی و سیاسی: وقتی کشتی‌ها را بهم گره بزنیم با آتش گرفتن اولین کشتی همه کشتی ها در آتشی بزرگ خواهند سوخت. ساخت اکوسیستم یک پارچه یا اَبَراپلیکیشن در شرایطی فعلی کشورمان در صورتی مصون است که در هنگام تهدید،پلن بی برای جدا سازی این اکوسیستم از هم داشته باشیم.آنهم به شرط اینکه بعد از جدا سازی کسب و کار و برند آسیب جدی نبینند.

۶- توسعه فردی و راهبری موثر: بدون توسعه فردی و راهبری موثرو بدون تحول در یک ایستایی مرگ آور به سر خواهیم برد. خودمان و تیممان مهمترین عوامل موفقیت هستیم. برای آموزش، توسعه فردی خودتان و‌تیم تان وقت بگذارید.

۷- یافتن فرصت در دل بحران: در اقتصاد؛ بحران هم نسبی است هر بحرانی الزاما برای برخی تهدید نیست. بازگردیم به سخن عبید زاکانی در ابتدای این نوشتار. در شرایط بحرانی که حس می کنید همه درها به رویتان بسته است احتمالا دری برای برون رفت و‌حتی موفقیت غیر منتظره شما وجود دارد.آن را پیدا کنید. این ماموریت شما و‌تیم تان است.

۸- نیم نگاهی به بازارهای جهانی: فکر می‌کنم در نیروی انسانی، خدمات و همه چیز، ارزانترین کشور در جهان باشیم. به اختلاف ریال و‌ دلار با نگاه کشف فرصت‌ها نگاه کنید. اگر می توانید برای عبور از بحران اقتصادی، کسب و‌کارتان را به سمت بازارهای جهانی و کشورهای همسایه نزدیک ببرید.

۹- امید و امید و امید: کسی که با شما از امید سخن می گوید از انتهای نامیدی صدایش را می شنوید. دعوت به امید در سال ۹۸ موعظه گری و تهییج و فرستادن جوانان به میدان بی بازگشت رزم نیست. امید یک استراتژی حیاتی برای گذر از این جنگ نابرابر است.بگذارید صریح سخن بگویم این سرمایه نیست که ما را نجات خواهد داد، ناجی «ماییم» سیمرغ قله موفقیت خود ما هستیم نه پول. اگر پول باشد و امید رنگ ببازد همه چیز را باخته ایم. خانه را می شود با پول ساخت، می توان با لبخندهای عاریه ای گرم و تزیین کرد. اما امید چیزی است که باید ته دلتان روشن باشد، واقعی و اصیل تا شما را سرپا نگه دارد. امید واقعی را پیدا کنید و نگذارید خاموش شود، دکمه را اشتباه نزنید. وگرنه زمانه دست بی رحم خاموش گری دارد.

حرف آخر
سال ۹۸ سال کمک است اگر بهم کمک نکنیم و در کنار همدیگر قرار نگیریم باخته‌ایم.هم او که کمک نکردیمش هم ما. اما کمک خواستن گاهی سخت و دردناک است زمانی این درد فزونی میابد که درد را پنهان کنید. اگر توانش را دارید؛ کمک کننده باشید. شما ‌پا پیش بگذارید، گاهی آدم ها هم مثل نهنگ‌ها برای خودکشی به ساحل می زنند.

  • تاریخ : ۱۸ام اسفند ۱۳۹۷

تلفن دو طرفه اینترنتی

اینترنت بازار بزرگی برای شرکت ها شده است. برخی از بزرگترین شرکت های دنیا با بهره گیری از ماهیت کم هزینه تبلیغات و داد و ستد اینترنتی بزرگ شده اند. این سریع ترین راه برای انتشار همزمان اطلاعات بین افراد متعدد است. اینترنت متعاقبا راه و رسم خرید کردن را نیز متحول ساخته است.

تلفن دو طرفه اینترنتی سرویس ارتباطی است که بعد از پیشرفت و اینترنتی شدن سیستم ها به وجود آمده است. امکان تماس اینترنتی در کشورهای مختلف وجود دارد. به تازگی تماس اینترنتی ایران نیز فراهم آمده است. تماس اینترنتی برای استفاده در داخل ایران است. تا به امروز با برنامه هایی نظیر skype ، WhatsApp می توانستید تماس اینترنتی برقرار کنید.

تماس اینترنتی از طریق این برنامه ها تنها از طریق شماره موبایل امکان پذیر است. هردو طرف باید از اینترنت بهره مند باشند. در صورتی که با تلفن دو طرفه اینترنتی میتوان با شماره ثابت هم تماس برقرار کرد ولی نیازی به داشتن اینترنت طرف مقابل نیست.

کسب و کارها نیاز به فروش بیشتر دارند و قصد دارند که خدمات خوبی به مشتریان خود بدهند. با فروش بیشتر و ارائه خدمات بهتر به مشتریان می توانید پول بیشتری به دست بیاورید. برای فروش لازم است که مشتری به شما زنگ بزند. همیشه مشتریان برای نهایی کردن خرید به شما زنگ خواهند زد. تلفن دو طرفه اینترنتی شما را در نهایی کردن خرید کمک می کند.

تلفن دو طرفه اینترنتی همانند خطوط ثابت مخابراتی است با این تفاوت که سیم کشی مخابرات را ندارد

تلفن دو طرفه اینترنتی هشت رقمی است و با کد ۹ شروع میشود. در بستر اینترنت است. در کل ایران قابل استفاده است. در صورت تغییر مکان شرکت، تلفن اینترنتی قابل جا به جایی است. با خرید تلفن دو طرفه اینترنتی، مالکیت خط در سازمان تنظیم مقررات به صورت دائم به نام شخص می شود. خطوط شارژ می شود و تعرفه تماس ها به صورت مخابراتی از شارژ کم میشود.

برخی از امکانات تلفن دو طرفه اینترنتی

  • سرویس تلفن گویا یک سانترال کامل:

وقتی که مشتری شما با شماره تلفن شرکت تماس می گیرد در ابتدا یک پیغام اولیه پخش می شود و شروع به معرفی شرکت شما می کند. برای مثال:

با سلام، شما با مرکز تلفن ویپ ایران تماس گرفته اید. برای ارتباط با واحد فروش عدد یک، با واحد پشتیبانی عدد دو را شماره گیری نمایید. گفت و گوی شما جهت بهبود کیفیت خدمات ضبط خواهد شد.

وقتی مشتریان شما این خدمات را می شنود به شما اعتماد می کند و بعد از اینکه به شما اعتماد کنند اقدام به خرید می نماید. همیشه مشتریان وقتی خرید میکنند که به شما اعتماد داشته باشند.

  • ضبط مکالمات و گزارش گیری لحظه ای از تماس ها

در بسیاری از موارد در جهت بهبود کیفیت خدمات مکالمات ضبط می شود. در این شرایط می توان بسیاری از کاستی ها و نواقص خدماتی را رفع کرد. در مواقعی هم برای مدیریت تماس ها گزارش گیری لحظه ای به عمل می آید. در این صورت شرکت می تواند مشتریان خود را مدیریت کند.

  • دایورت انتقال تماس

در مواقعی که خارج از شرکت هستید و یا اینکه به اینترنت دسترسی ندارید به راحتی می توانید خط را به شماره دیگر دایورت نمایید تا تماسی را از دست ندهید. در این صورت اطمینان خاطر لازم را از بابت پشتیابی به مشتریان می دهید.

در بسیاری از مواقع حجم تماس ها بالاست در این صورت تلفن دو طرفه اینترنتی  برای مشتری بوق اشغالی نمیخورد. مشتریان در صف انتظار قرار میگیرند و در صورت آزاد شدن داخلی به اپراتور وصل میشوند.

  • ارسال پیامک پایان تماس

ارسال پیامک از طرف شرکت برای مشتریان اعتبار خاصی را به ارمغان می آورد. تلفن دو طرفه اینترنتی این امکان را دارد که پس از تماس یک پیامک تشکر برای مشتری شما از طریق سامانه پیامک ارسال نماید.

گاهی اوقات حجم تماس های یک شرکت بسیار زیاد است. از طرفی تعداد کاربرهای شرکت هم به نسبت زیاد است. با تلفن دو طرفه اینترنتی میتوانید تماس های بیشتری را همزمان پاسخگو باشید بدون اینکه تماسی را از دست بدهید.

  • قابلیت استفاده در کل ایران

از آن جایی که تلفن دو طرفه اینترنتی سیم کشی مخابراتی ندارد میتوانید در صورت جا به جایی شرکت در کل ایران استفاده نمایید. به این ترتیب میتوانید در تمام ایران کسب و کار کنید.

  • تماس دو طرفه بدون محدودیت

تماس در تلفن دو طرفه اینترنتی دو طرفه است. بدین صورت که امکان تماس خروجی و ورودی وجود دارد. برای تماس خروجی و ورودی روش های انلاین و افلاین وجود دارد. جهت تست یک شماره تلفن اینترنتی به سایت الو۰۲۱ مراجعه کنید و یک تست رایگان بگیرید.

 

  • تاریخ : ۱۶ام اسفند ۱۳۹۷

استودیوی صوت مادر

استودیو مادر پلتفرم تأمین محتوای صوتی برای سازندگان رسانه‌های ویدئویی است؛ تولیدکنندگانی که برای ویدئوها یا بازی‌های خود نیاز به محتوای صوتی از قبیل موسیقی متن اورجینال، نریشن، دوبله، صداگذاری و افکت‌های صوتی دارند با مراجعه به استودیو مادر، ثبت سفارش و کامل‌کردن فرمِ خواسته‌های کیفی، بی‌نیاز از مراجعه به افراد متعدد و استودیوهای مختلف برای هر یک از نیازهای صوتی‌شان، می‌توانند خواسته‌های خود را تامین کنند.

فیلمسازها، مستندسازها، موشن‌گرافیست‌ها، انیمیشن‌سازها و بازی‌سازها جزو جامعه مشتریان استودیو مادر هستند. فهرست جامعی از هنرمندان توانا، در کنار سرعت و قیمت قابل رقابت و تامین یک جای محتوای صوتی از ویژگی‌های استودیو مادر است. فراموش نکنید که با جدی‌شدن موضوع کپی‌رایت و حساسیت پیرامون صوت ویدئوها، داشتن محتوای صوتی اورجینال، انتشار ویدئو‌ها را بدون مخاطره و با آرامش همراه می‌سازد.
وب سایت: www.motherstudio.ir

استودیوی انیمیشن‌سازی نیروانا

هسته اولیه تیم نیروانا از دانشجویان دانشگاه صدا و سیما تشکیل شد. طرح و ایده این استارتاپ در آذر ماه ۹۵ ایجاد و ذیل مرکز نوآوری فرهنگی امید رسما فعالیت خود را آغاز کرد. حوزه فعالیت‌های این مجموعه انیمیشن، کمیک‌موشن و موشن‌گرافیک است‌.

نیروانا مجموعه‌ای از نیروهای خلاق و متخصص در حوزه انیمیشن است‌ که قصد دارد به بازارهای جهانی ورود کرده و به رقابت با بزرگ‌ترین شرکت‌های این حوزه بپردازد. ساخت انیمیشن‌های کوتاه برای ورود به جشنواره‌های جهانی‌، ساخت انیمیشن‌های تلفیقی برای تجربه در فضاهای جدید انیمیشن در ایران و همچنین تلاش برای تربیت نیروهای جوانی که در خود شرکت مشغول به فعالیت می‌‌شوند.

این تیم همزمان با پرداختن به تولید انیمیشن، قصد گسترش بازار تولیدات خود را دارد تا مانند دیگر شرکت‌های بین‌المللی، درآمد اصلی خود را بر پایه لایسنس تولیدات قرار دهد. وب سایت: www.Nirvanastudio.ir

پلتفرم فیلم‌گردی

صنعت ویدئو در هنگام درخواست (VOD) بی‌وقفه در حال رشد است. امروز به طور میانگین۴۰درصد از جمعیت جهان مشترک این سرویس‌ها هستند، چنان‌که پلتفرم نتفلیکس، در سال ۲۰۰۹ تنها ۱۲ میلیون مشترک داشت که این رقم در انتهای سال ۲۰۱۸ به ۱۵۰ میلیون نفر رسیده است. با افزایش روزافزون محتوا، پلتفرم‌ها و تنوع ارزش‌های ارائه‌شده آنها، انتخاب پلتفرم برای تماشای محتوا نیز برای کاربران سخت‌تر شده است.

استارتاپ فیلم‌گردی، با تجمیع اطلاعات محتوا و پلتفرم‌ها در یکجا و ارائه ارزش‌های مقایسه‌ای به مشتری، او را برای رسیدن به بهترین پلتفرم برای تماشای محتوای مربوطه راهنمایی می‌کند. وب سایت: www.filmgardi.com

استودیوی بازی‌سازی قلنج

استارتاپ بازی‌سازی قلنج فعالیت خود را از سال ۱۳۹۷ با هدف ساخت بازی‌های تاثیر‌گذار در حوزه آموزش و محتوای فرهنگی و تشکیل استودیو مستقل در این حوزه آغاز کرد‌. این استارتاپ یک گروه مستقل ساخت بازی‌های دیجیتال است که در طی سال گذشته موفق به طراحی و ساخت ۲ بازی به نام‌های ریسک! و کلنجار ‌روی پلتفرم اندروید‌شده که هم‌اکنون از طریق فروشگاه کافه بازار قابل دانلود و تست است. فعالیت در بازار خارج از کشور و شروع فعالیت‌های محتوایی برای ارائه بازی‌های موثر، برنامه آینده این تیم خواهد بود.

وب سایت: www.qolenj.ir

مرکز فرهنگی هنری سینوا

مرکز فرهنگی هنری سینوا به طور تخصصی در زمینه سرود و همخوانی فعالیت می‌کند. طرح پلتفرم «ثبت سفارش آنلاین اجرای سرود» یکی از فعالیت‌های جدی این مرکز است و علاوه بر این یک «گروه کر جوان» تشکیل داده است که به طراحی، تولید و اجرای سرودهایی خلاقانه در فرم و محتوا می‌پردازد. این استارتاپ در نظر دارد، با هدف ترویج تولید، مصرف و اجرای سرود، چرخه کاملی در این ژانر هنری ایجاد کند.

سینوا با ایجاد پلتفرم سفارش اجرا و برنامه‌های جانبی دیگر مانند تولید برنامه‌های تلویزیونی و تولید نماهنگ‌هایی با محوریت سرود به رونق مصرف و اجرای سرود کمک خواهد کرد. پتلفرم «ثبت سفارش آنلاین اجرای سرود»، کسانی را که به اجرای سرود و همخوانی در مراسم‌های خود نیاز دارند، به گروه‌های کر، سرود، همخوانی و تواشیح مرتبط خواهد کرد. در قدم‌های بعدی علاوه بر گروه‌های سرود، استندآپ کمدین‌ها، مجری‌ها، قاریان، مداحین، گروه‌های نمایش و… می‌توانند به این پلتفرم اضافه شوند.
وب سایت: www.Sinavaa.ir

خدمات شتاب‌دهنده امید به تیم ها:
تخصیص فضای کار و تجهیزات فنی، آموزش و توانمندسازی، حمایت تبلیغاتی، مشاوره و مربیگری، سرمایه‌گذاری نقدی تا سقف ۵۰میلیون تومان، ایجاد ارتباط با شبکه وسیعی از سرمایه‌گذاران

گروه خدمات تصویری نماگر

تیم نماگر سعی دارد با به‌کارگیری تجربه‌هایی که در طول این سال‌ها به آن رسیده است، رویکردی جدید و متفاوت از ارائه را به نمایش بگذارد تا ارائه افراد منحصر‌به‌فرد به نظر بیاید. این ایده از آنجایی ایجاد شد که بسیاری از افراد در جلسات مهم خود، فایل مناسبی برای ارائه خود نداشتند و تمام تخصص و تسلط آنها بر موضوع، با فایل نامناسب و ارائه ضعیف تحت‌الشعاع قرار می‌گرفت

. نماگر با تولید فایل‌های ارائه باکیفیت و متفاوت در قالب نرم‌افزارهای مرسوم و همچنین با در اختیار گذاشتن خدمات مشاوره رایگان به مخاطب کمک می‌کند تا به بهترین نحو ممکن ارائه خود را انجام دهد و به نتیجه مد نظر دست یابد.
وب سایت: www.Namaagar.com

پلتفرم ویدئوی آموزشی ویده‌آل

استارتاپ ویده‌آل در سال ۱۳۹۷ به منظور ارائه آموزش‌های ویدئویی روز دنیا تاسیس شد. ویده‌آل ترکیب دو واژه ویدئو و ایده‌آل است.
هدف ما در ویده‌آل ارائه آموزش‌های ویدئویی روز دنیا، در موضوعات مورد نیاز علاقه‌مندان به آموزش است. آموزش‌هایی که در ویده‌آل منتشر می‌شود همواره دارای ویژگی‌های زیر است:
آموزش‌های در سطح جهانی از سایت‌های معتبر انتخاب و به فارسی دوبله شده است. هر فرد علاقه‌مند از سایت ویده‌آل یک نقشه راه آموزش منحصر‌به‌خود دریافت می‌کند. نقشه راه آموزش با توجه به توانایی و تخصص‌های فعلی مخاطب ارائه می‌شود. با ویدئوهای ایده‌آل آموزش ببینید. وب سایت: www.videall.org

گروه فرهنگی-گردشگری قنات

استارتاپ قنات در حوزه ایجاد یک شبکه توزیع، فروش و صادرات صنایع فرهنگی و صنایع دستی ایران به مخاطب غیر‌ایرانی فعالیت می‌کند. قنات، یک شبکه توزیع، فروش و صادرات صنایع فرهنگی و صنایع دستی ایرانی به مخاطب غیرایرانی است. به عبارتی ساده‌تر، هدف این مجموعه فروش و رساندن محصولات فرهنگی ایرانی به دست مخاطبان غیرفارسی‌زبان به منظور آشنایی و ترویج فرهنگ اصیل ایرانی است. مجموعه قنات با هدف تسهیل خرید گردشگران خارجی از طریق حضور در اماکن گردشگری، فرودگاه‌ها، هتل‌ها و … و همچنین صادرات این محصولات به خارج از کشور، گام مهمی را در پیشبرد صادرات فرهنگی برمی‌دارد.

تامین هدایا برای مهمان‌های خارجی ادارات دولتی، شرکت‌ها و همایش‌ها از اهداف و قدم‌های حال حاضر قنات است. مجموعه‌ای متنوع از کتاب، موسیقی، آثار ویدئویی (مستند، داستانی، انیمیشن) به زبان مخاطب و صنایع دستی در سبد ارائه قنات وجود دارد که متناسب با نیاز سفارش‌دهنده یا خریدار امکان انتخاب وجود خواهد داشت. وب‌سایت: Qanat.co

گروه هنری-رسانه‌ای انار

گروه هنری- رسانه‌ای انار در حوزه تولیدات تصویری و محتوای رسانه‌ای در قالب‌های مختلف فعال است. به عبارتی دیگر، تولید و فروش محصولات رسانه‌ای در حوزه صدا و تصویر با محوریت «‌اصلاح رفتار اجتماعی» و «آموزش عمومی» هدف اصلی این گروه است. تولیدات رسانه‌ای انار با محوریت پژوهش و با هدف آموزش در حوزه سبک زندگی و اصلاح رفتار اجتماعی انجام می‌شود. تاکنون آثار مختلفی در قالب‌های گوناگون توسط تیم انار تولید شده ‌که عبارتند از تولیدات مصاحبه‌محور حباب، تولید مستند دستفروش در حوزه اجتماعی‌ و مستندی در حوزه پیشگیری از اعتیاد که در دست تولید است. وب سایت: www.ghranar.i

پلتفرم جمع‌سپاری بانی‌شو

بانی‌شو با هدف تامین مالی فعالیت‌های فرهنگی و اجتماعی در کشور پایه‌گذاری شده است. فعالیت این استارتاپ پس از تجربه سامانه هوشمند حاتم شکل گرفت. این سامانه با همت جمعی از دانشجویان دانشگاه صنعتی شریف به طور تخصصی به فعالیت‌های خیریه می‌پرداخت. بانی‌شو وب‌سایتی تخصصی با محوریت جمع‌سپاری مالی یا کراودفاندینگ در حوزه فعالیت‌های فرهنگی و اجتماعی است.

هر فرد، موسسه، گروه یا نهادی که برای فعالیت‌های فرهنگی و اجتماعی خود نیاز به تامین مالی داشته باشد، می‌تواند در وب‌سایت بانی‌شو پروژه خود را با مبلغ مشخص تعریف کند و با بهره‌مندی از کمک‌ها و مشاوره تبلیغاتی تیم بانی‌شو، مبلغ هدف را جمع‌آوری کند. تاکنون چندین پروژه موفق توسط این پلتفرم تامین مالی شده ‌که نشانه‌ای برای امید به موفقیت‌های آتی این تیم است. وب سایت: www.bani-sho.ir

  • تاریخ : ۱۵ام اسفند ۱۳۹۷

کسب‌وکارهای نوپا در تجارت امروز، نسبت به رقبای قدیمی‌تر خود، ابزارهای سودمندتر و کاربردی‌تری را در اختیار دارند که می‌تواند منجر به یک تعامل دقیق و مناسب با مشتریان آنها شود. از آنجایی که استارتاپ‌ها را نمی‌توان جدا از فضای دیجیتال در نظر گرفت، امکانات دیجیتال یک گام مؤثر در روند بازاریابی آنها محسوب می‌شود.

با توجه به اینکه تجربه مصرف‌کنندگان یک عامل مهم در روند بازاریابی کسب‌وکار به شمار می‌رود، تعامل با آنها می‌تواند در روند رشد کسب‌وکار مذکور بسیار مثمرثمر باشد، به همین دلیل نیز در ادامه به نظرسنجی موسوم به AAU خواهیم پرداخت که در نهایت یک ارزیابی کلی از وضعیت یک نام تجاری ارائه می‌دهد. نظرسنجی موسوم به AAU در سه سطح (آگاهی، نگرش و کاربرد)، به بررسی محصولات یک برند در میان مشتریان می‌پردازد.

اطلاعات و آگاهی مخاطبان می‌تواند در روند برخورد آنها نسبت به یک کسب‌وکار خصوصا از نوع استارتاپی تأثیر زیادی داشته باشد، ضمن اینکه از طریق چنین نظرسنجی‌هایی می‌توان به نگرش تقریبی مشتریان نسبت به یک نام تجاری نیز دست یافت و در نهایت میزان کاربرد و یا نوع استفاده آنها از محصولات و خدمات یک استارتاپ را مشخص کرد.

بعد از راه‌اندازی استارتاپ و گذشت مدت زمانی کافی از فعالیت آن، بهتر است سه ضلع آگاهی، نگرش و کاربرد مشتریان در رابطه با خدمات و محصولات استارتاپ مذکور مورد بررسی قرار گیرد، تا جایگاه و هویت این کسب‌وکار در بین مخاطبان آن بهتر تبیین شود. می‌توان گفت نظرسنجی‌هایی از این دست، مشخص می‌کنند که یک استارتاپ تا چه اندازه مراحل مورد نظر را به‌درستی و ترتیب اولویت طی کرده است.

آگاهی

یکی از اشتباهاتی که ممکن است استارتاپ‌ها در آغاز فعالیت خود مرتکب شوند، برقراری ارتباط مستقیم و بدون پیش‌زمینه با مخاطبان و مشتریان بالقوه است؛ این درحالی است که روش درست باید قدم به قدم انجام شود، یعنی ابتدا مخاطب یک استارتاپ باید اطلاعات و آگاهی لازم را پیدا کند.

روش درست به این صورت است که استارتاپ مورد نظر به خوبی معرفی شده و نام برند آن برای مخاطبان شناخته شود، پس بهتر است در مراحل آغازین شکل‌‌گیری روند بازاریابی به دنبال برقراری ارتباط با مخاطب نبوده و فقط از طریق امکانات دیجیتال، مانند شبکه‌های اجتماعی، رسانه‌های پرمخاطب و … به معرفی و شناساندن خود بپردازد. نکته مهمی که در رابطه با نظرسنجی مذکور وجود دارد، این است که دست‌اندرکاران یک کسب‌وکار به میزان آگاهی مخاطبان نسبت به برند خود پی می‌برند و اگر در این زمینه نقطه ضعف و کم‌کاری وجود داشته باشد، به اصلاح آن خواهند پرداخت.

نگرش

مرحله‌ای که یک مخاطب نسبت به یک کسب‌وکار آگاهی پیدا می‌کند و به یک نگرش خاص نسبت به آن دست می‌یابد. بدیهی است که هر استارتاپی علاقه‌مند است که مشتریان به نگرشی همسو با آنچه آنها در نظر دارند، برسد.

بنابراین این مرحله از نظرسجی، میزان موفقیت یک کسب‌وکار را در شکل‌دهی نظرات و نگرش مخاطبان نشان می‌دهد. مخاطبی که به یک نگرش مثبت رسیده باشد، دیگر یک مشتری بالقوه و یک مخاطب صرف محسوب نمی‌شود، بلکه وارد گروه مشتریان وفادار یک استارتاپ خواهد شد، به همین منظور باید گفت مرحله شناسایی نگرش مرحله بسیار مهمی محسوب می‌شود، زیرا مخاطبان بالقوه و بالفعل یک کسب‌وکار شناسایی‌شده و استارتاپ مذکور می‌تواند برای بهبود نگرش مشتریان و همسو‌شدن با علایق آنها، برنامه‌های بهتری را تدوین کند.

کاربرد

مرحله آخر، یعنی کاربرد و استفاده، نشان‌دهنده رسیدن مشتریان به فرایند خرید است، به این معنا که نگرش مثبت مخاطبان بالفعل یک استارتاپ، آنها را به سوی کاربرد محصولات آن سوق داده است. در مرحله آخر این نظرسنجی، کسب‌وکارها به میزان کاربردی‌بودن خدمات خود پی برده و با توجه به نگرشی که از سوی مشتریان دریافت کرده‌اند، می‌توانند محصولات و خدمات خود را به سوی کاربردی‌تر شدن هدایت کنند.

نظرسنجی‌های الکترونیکی که از طریق مخاطبان یک استارتاپ انجام می‌شوند، باید به صورت خلاصه بوده و وقت زیادی از مخاطب نگیرند، ضمن اینکه در نهایت باید بتوانند به یک بازخورد کلی درباره میزان آگاهی، نوع نگرش و اندازه مصرف آنها دست یابند.


لینک های تاپ
آپ موزیک