تی تلگرام

  • تاریخ : ۲۱ام اسفند ۱۳۹۷

عکس‌پرینت از قدیمی‌ترین کسب‌و‌کارهای آنلاین در ایران است که در ۱۳۸۶ کارش را به شکل جدی آغاز کرد. محمد محقق و پویا محمودیان به عنوان بنیانگذاران اولیه با الگو‌گرفتن از سرویس‌های رو به رشد مشابه در خارج از کشور این ایده را در قالب وب‌سایت عکس‌پرینت پیاده کرده‌بودند.

ایده اصلی امکان چاپ اختصاصی و خلاقانه عکس در قالب محصولات مختلف و به صورت آنلاین بود.این اتفاق زمانی افتاد که استفاده از دوربین‌های دیجیتال در بین عموم مردم در حال جا افتادن بود و تولید عکس با فرمت دیجیتال جایگزین شیوه‌های سنتی عکاسی آنالوگ و چاپ عکس‌ها از روی نگاتیو می‌شد.

برای آشنایی بیشتر به سراغ سیاوش میرخانی مدیرعامل گروه عکس پریبنت رفتیم تا بیشتر در مورد این مجموعه بزرگ بدانیم.

  • لطفا خودتان را معرفی کنید و از سوابق کاری خودتان بگویید.

سیاوش میرخانی هستم. ۳۳ سال دارم و در حال حاضر مدیرعامل گروه عکس پرینت، بنیانگذار سرویس «اپلیکیشن عکس‌پرینت»، سایت‌های «تابلو» و « ویتامین» و همچنین سرویس «عکس باکس»، فارغ‌التحصیل مدیریت بازرگانی دانشگاه تهران هستم و تحصیلاتم را با تمرکز بر حوزه‌ دیجیتال مارکتینگ و تجارت الکترونیک در انگلستان و کانادا ادامه داده‌ام.

تا سال ۱۳۸۹ در حوزه‌های مختلف کسب‌و‌‌کار در حال کسب تجربه بودم و از آن سال به طور جدی وارد فضای کسب‌و‌کار‌های آنلاین شدم. در پروژه‌های متعددی در داخل و خارج از کشور مسئولیت توسعه کسب‌و‌کار، برندینگ و بازاریابی را بر عهده داشته‌ام و با بازگشت به ایران در سال ۹۵ مسئولیت گروه عکس پرینت را به عهده گرفته‌ام.

  • چند وقت است که سرویس عکس‌پرینت در قالب اپلیکیشن موبایل وارد بازار شده؟ تا اینجا چه پیشرفت‌هایی داشته‌اید؟

ایده اصلی من سرویس چاپ عکس و محصولات وابسته از طریق گوشی‌های موبایل بود. با توجه به اینکه دیگر اکثر تصاویر ثبت‌شده توسط گوشی‌های تلفن همراه ذخیره می‌شد و همچنین گسترش پوشش اتصال اینترنت ۳G و ۴G در داخل ایران، ارائه سرویس روی موبایل کاملا ضروری به نظر می‌رسید.

ضمن اینکه بازار جهانی هم در همین مسیر به شدت در حال رشد بود و سرویس‌های متنوع چاپ عکس به صورت آنلاین در حال فعالیت بودند.محصول جدید باید کاملا برای ارائه‌ بهترین تجربه کاربری از طریق اپلیکیشن موبایل طراحی و پیاده‌سازی می‌شد که با در نظر گرفتن پیچیدگی‌های آماده‌سازی محصولات با قابلیت طراحی اختصاصی توسط خود کاربر، با چالش‌های فنی زیادی مواجه بود.

نسخه اولیه اپلیکیش در دی ماه ۹۵ به صورت محدود عرضه شد و در حال حاضر بیش از ۱۴۰ هزار کاربر روی هر دو سیستم عامل اندروید و iOS دارد. همچنین عکس پرینت به عنوان تنها اپلیکیشن فارسی زبان که قابلیت طراحی و چاپ محصولات اختصاصی (طراحی توسط خود کاربر) مثل فتوبوک، تقویم، تابلو شاسی و … شناخته می‌شود. ما در عکس پرینت دستاورد‌هایی داریم که بسیار به آنها افتخار می‌کنیم.

آماده سازی و ارسال بیش از ۳۰۰ هزار سفارش به بیش از ۴۰۰ شهر و روستا در سرتاسر ایران، چاپ بیش از ۱۰ میلیون عکس، پیاده‌سازی و بهره‌گیری از تنها پلتفرم اتوماسیون چاپ عکس در خاورمیانه (کلیه مراحل سفارش‌گیری و چاپ عکس بدون دخالت نیروی انسانی و از طریق سیستم اتوماسیون منحصربه‌فرد عکس پرینت انجام می‌شود) و از همه اینها مهم‌تر جلب اعتماد هزاران هموطن برای سفارش چاپ با ارزش‌ترین خاطراتشان از طریق سرویس عکس‌پرینت از مهم‌ترین دستاورد‌های سرویس عکس پرینت هستند.

  • شرکت تا امروز، چقدر بزرگ شده؟

خوشبختانه موفق شده‌ایم جایگاه عکس‌پرینت به عنوان مرجع چاپ آنلاین عکس و محصولات وابسته در داخل کشور را تثبیت کنیم. در طول ۲سال گذشته موفق به رشد‌دادن شرکت از جهات مختلف شده‌ایم. در حال حاضر نزدیک به ۳۰ نفر از بااستعداد‌ترین نیروهای جوان و با انگیزه در واحد‌های فنی، مارکتینگ، طراحی، تولید، پشتیبانی و فروش مجموعه مشغول به کار هستند.

همچنین با توجه به تقاضای موجود در بازار و پتانسیل و توانمندی زیرساخت‌های موجود در مجموعه برندهای تابلو، ویتامین و عکس باکس را به بازار معرفی کرده‌ایم.

  • کمی بیشتر درباره این سرویس‌های جدید توضیح می‌دهید؟

سابقه‌ طولانی ارتباط با کاربران عکس‌پرینت و مطالعه رفتار مشتریان و همچنین نظرسنجی‌های منظمی که انجام می‌دهیم، ما را با نیازمندی‌های موجود در بازار به طور مستقیم آشنا می‌کند. ایده اولیه سه محصول یا برند جدیدی که عنوان شد، به نوعی از دل عکس پرینت و تجربیات حاصل از آن متولد شده‌اند.

«‌تابلو» بزرگ‌ترین فروشگاه آنلاین آثار هنری است که به طور تخصصی در صنعت دکوراسیون و تزئینات داخلی فعالیت می‌کند. شما می‌توانید از بین هزاران تابلوی نقاشی، عکس و نقاشی خط بهترین گزینه ممکن را برای خانه یا محل کار خود سفارش بدهید و در هر مکانی که مایل بودید، آن را تحویل بگیرید.

سایت «ویتامین» فروشگاه اینترنتی محصولات متنوع بر اساس سبک‌های مختلف زندگی با تمرکز بر بازار هدف نوجوانان و جوانان است. ما می‌توانیم به شیوه خودمان زندگی کنیم و چه خوب است که دیگران هم ما را با همان سبک زندگی بشناسند! این ایده‌‌ اولیه‌ای بود که ویتامین بر اساس آن شکل گرفت.

ویتامین می‌خواهد به شما انتخاب‌های زیادی بدهد تا آنطور که دوست دارید بپوشید، خانه یا محل کار خود را تزیین کنید و حتی خاص‌ترین‌ هدیه‌ها را برای آدم‌های خاص زندگی‌تان سفارش بدهید. به طور مثال اگر به یک سبک یا گروه خاص موسیقی علاقه‌مند هستید بتوانید تی‌شرت، ماگ، قاب موبایل، پوستر و … با طرح آن سبک یا گروه داشته باشید.

  • این استارتاپ‌های جدید چه مدت است که شروع به فعالیت کرده اند؟

هر دو برند « تابلو» و «ویتامین» در سال ۹۶ کار خود را آغاز کرده‌اند و در این مدت کوتاه موفق شده‌اند مشتریان قابل توجهی را جذب کنند. البته استفاده از ظرفیت‌های مشتریان فعلی عکس‌پرینت جهت معرفی این سرویس‌های جدید هم نقش مهمی در موفقیت ابتدایی این سرویس‌ها داشته است.

عکس پرینت آینده‌ صنعت چاپ عکس و محصولات وابسته در ایران است. عکس‌پرینت امکان بهره‌گیری از آخرین دستاورد‌های تکنولوژی در صنعت چاپ و تولید محصولات خلاقانه را حتی برای دور‌ترین شهر‌ها و روستا‌ها فراهم می‌کند. بعضی از این شهرها در نواحی دور‌افتاده مرزی هستند که طبیعتا دسترسی به چنین امکاناتی را حتی تا شعاع چند صد کیلومتری ندارند

  • و اما « عکس باکس»! اسم این سرویس خیلی ما را کنجکاو می‌کند. این سرویس دقیقا چه خدماتی ارائه می‌دهد؟

اگر بخواهم به طور خلاصه بگویم می‌توانید آن را معادل «دراپ باکس» ایرانی در نظر بگیرید! «عکس باکس» سرویس ذخیره‌سازی ابری فایل و اشتراک‌گذاری خصوص آنها‌ست که اخیرا آن را به بازار معرفی کرده‌ایم.

در واقع عکس‌باکس یک حافظه ابری قدرتمند و یک شبکه اجتماعی کاملا خصوصی است که به کمک آن می‌توانید بدون نیاز به هر نوع حافظه جانبی و یا سخت‌افزاری تمام عکس‌های خود را ذخیره کنید و در هر زمانی و در هرکجایی که هستید از طریق کامپیوتر، تبلت و موبایل، از طریق وب و یا به وسیله اپلیکیشن اندروید و iOS به همه‌ عکس‌هایتان دسترسی داشته باشید.

اشتراک‌گذاری آسان و خصوصی عکس‌ها با امنیت بالا، یک گیگ فضای ذخیره‌سازی رایگان با عضویت در عکس باکس، دسته‌بندی عکس‌ها و ایجاد پوشه‌های مختلف، امکان لایک و ثبت نظر برای هر عکس، دعوت از دوستان و دریافت حجم ذخیره‌سازی رایگان و همچنین چاپ عکس‌ها به کمک سرویس عکس پرینت بدون نیاز به آپلود مجدد از مهم‌ترین ویژگی‌ها و خدمات «عکس باکس» به شمار می‌روند.

  • خب، با این توضیحات کنجکاوتر هم شدیم! ایده «عکس باکس» چطور شکل گرفت؟ اشاره کردید از تجربیات عکس‌پرینت به این ایده رسیدید. ممکن است بیشتر توضیح بدهید؟

یکی از مشکلاتی که همیشه از طرف کاربران عکس‌پرینت با ما مطرح می‌شد، این بود که متاسفانه به عکس‌هایشان دسترسی ندارند یا اینکه حتی آنها را گم کرده‌اند، در حالی که خیلی تمایل داشتند آنها را چاپ کنند. یک مشکل دیگر کیفیت عکس‌ها بود.

این روزها اکثر مردم از پیام‌رسان‌هایی مثل تلگرام و واتساپ برای انتقال عکس‌هایشان ‌ یا به اشتراک‌گذاری آنها استفاده می‌کنند که کیفیت عکس‌ها را به شدت از بین می‌برد. وقتی این بازخورد‌ها را در این مدت از طرف کاربران عکس پرینت دیدیم، به این فکر افتادیم که می‌توانیم سرویسی ارائه کنیم که اولا عکس‌های مردم به عنوان یکی از با ارزش‌ترین دارایی‌های معنوی‌شان در جایی امن نگهداری شود و ثانیا همیشه و همه جا به آنها دسترسی داشته باشند و حتی بتوانند به صورت خصوصی آنها را در امنیت کامل با خانواده، دوستان و همکاران خودشان به اشتراک بگذارند. به همه این موارد اضافه کنید گرانی و خطرپذیر بودن حافظه‌های جانبی را.

  • پس می‌شود گفت شما از سرویس‌های خارجی مثل دراپ باکس الگو گرفته‌اید؟

دراپ‌باکس به عنوان یک حافظه ابری قدرتمند و شناخته‌شده در کنار سرویس‌های تخصصی ذخیره و اشتراک عکس، آمازون، گوگل و اپل همگی سرویس‌های بسیار خوبی برای ذخیره‌سازی ابری عکس‌ها به کاربران خود می‌دهند. ما این سرویس‌ها را به طور کامل مطالعه کرده‌ایم و سعی کردیم از تجربیات آنها نهایت استفاه را ببریم.

  • آیا این سرویس‌هایی که نام بردید، خودشان رقیبی برای عکس باکس نیستند؟ با وجود چنین سرویس‌های معتبری، چطور تصمیم به ورود به این بازار گرفته‌اید؟

نکته‌‌ مهمی است. استفاده از این سرویس‌ها به دلایل متعددی در ایران قابل استفاده برای عموم مردم نیست. اول از همه مشکل پرداخت ارزی است. هزینه پهنای باند برای آپلود و دانلود عکس با توجه به خارجی‌بودن این سرویس‌ها بسیار بالاست. تجربه کاربری هم با توجه به بازارهدف داخلی نیازمند طراحی مجدد بود.

در کنار همه اینها، هدف ما در کنار ذخیره‌سازی امن عکس‌ها، ارائه‌‌ یک شبکه اجتماعی خصوصی برای اشتراک عکس‌ها بوده که نیازمند طراحی و پیش‌بینی‌های فنی و زیر ساختی اساسی در داخل کشور بود که خوشبختانه تیم فنی «عکس باکس» از عهده آن برآمده‌اند.

تیم عکس‌پرینت

  • اگر اجازه بدهید، دوباره برگردیم به موضوع«عکس پرینت»! شما با خاطره‌ها و ثبت لحظات زیبای کاربران سر و کار دارید. این کار نیازمند خلاقیت بی انتهاست. چطور این خلاقیت را در کارتان حفظ می‌کنید؟

به نکته بسیار مهمی اشاره‌ کردید. ما در عکس‌پرینت یک حس خوب می‌فروشیم! این موضوع همیشه به عنوان مهم‌ترین فاکتور تصمیم‌گیری‌ها و سیاستگذاری‌های ما در مجموعه بوده است. به عنوان یک الگوی جهانی، دوره چاپ تک عکس و نگهداری آن در آلبوم‌های قدیمی دیگر به سرآمده. کارکرد عکس و محصولات وابسته به آن هم به نوعی تغییر پیدا کرده‌است. تکنولوژی جدید این امکان را فراهم کرده است تا عکس‌‌‌های خود را در قالب محصولاتی خلاقانه باز تولید کنیم.

این محصولات را به عزیزانمان هدیه بدهیم، در دکوراسیون و فضای داخلی منزل با محل کار از آنها استفاه کنیم و البته به وسیله آنها خاطرات‌مان را ماندگار کنیم. به همین دلیل طراحی و پیشنهاد چاپ عکس‌ها در قالب محصولات خلاقانه جدید همواره از اولویت‌های ما بوده و خواهد بود.

ما در داخل مجموعه عکس‌پرینت یک تیم تحقیق و توسعه داریم که با همکاری واحد طراحی به طور مستمر در حال ایده‌پردازی و مطالعه و طراحی محصولات و تم‌های خلاقانه هستند. احساس خوب و ماندگار طراحی و ساخت محصولی منحصر‌به‌فرد از خاطره‌انگیز‌ترین لحظات زندگی، مهم‌ترین بازخوردی است که ما از مشتری‌های وفادار عکس پرینت همیشه می‌گیریم.

  • بزرگ‌ترین مشکلات شما در مسیر پیشرفت چیست و چطور این مشکلات را حل کرده‌اید یا قابل حل است؟

عکس‌پرینت شاید جزو معدود استارتاپ‌های فعال در داخل کشور است که فرآیند کامل سفارش‌گیری، تامین، تولید، توزیع و خدمات پس از فروش را به صورت متمرکز انجام می‌دهد. فرآیند تامین و تولید پیچیدگی‌ها و دشواری‌های خاص خودش را دارد.

خصوصا با نوسانات نرخ ارز و محدودیت‌هایی که در تامین مواد اولیه مورد نیاز جهت تولید و بسته‌بندی با آن مواجه می‌شویم، کنترل کیفیت و پاسخگویی به سفارشات نیازمند برنامه ریزی و عملیات بسیار دقیق و منظم است. خوشبختانه با همت تمامی اعضای خانواده عکس پرینت در واحد‌های مختلف، از عهده این مهم به خوبی برآمده‌ایم.

  • عکس پرینت چه خدمات و ویژگی‌هایی دارد که آن را از رقبا متمایز می‌کند؟

همانطور که عرض کردم، جلب اعتماد مردم بدون شک بزرگ‌ترین دستاورد عکس پرینت است. امنیت عکس‌ها و حفظ حریم خصوصی از مهم‌ترین دغدغه‌های همه‌ ما‌ست. پیاده‌سازی اتوماسیون پیچیده سفارش‌گیری و چاپ عکس، بهره‌گیری از سرور‌های اختصاصی جهت نگهداری و پردازش سفارشات، استفاده از نیروهای خبره و آموزش‌دیده خانم در واحد تولید (تمامی نیروهای شاغل در بخش تولید خانم هستند و اصولا ورود آقایان به واحد تولید عکس پرینت ممنوع است) و بسته‌بندی‌های اختصاصی و ارسال مطمئن با قابلیت ردگیری سفارشات از جمله اقداماتی است که برای جلب این اعتماد انجام داده‌ایم.

عکس پرینت تنها سرویسی است که امکان طراحی و سفارش آسان یک محصول اختصاصی از طریق گوش‌های موبایل را به شما می‌دهد. اکثر سفارشات در داخل تهران ظرف ۲۴ ساعت و در شهرستان‌ها بین ۴۸ تا ۷۲ ساعت به دست مشتریان عکس‌پرینت می‌رسد.

واحد ارتباط با مشتریان عکس پرینت از لحظه ثبت سفارش تا زمان تحویل و حتی بعد از آن به طور آنلاین و از طریق تماس تلفنی با کاربران در ارتباط است. به مواردی که اشاره شد کیفیت بالای تولید محصولات و نوآوری مستمر در معرفی محصولات جدید را هم می‌توانید اضافه کنید.

به طور خلاصه، طراحی و پیاده‌سازی زیرساخت سخت‌افزاری و نرم‌افزاری تولید متمرکز را می‌توان بزرگ‌ترین دستاورد و مزیت رقابتی گروه عکس پرینت دانست. عکس‌پرینت مرز بین هنر، فناوری اطلاعات و صنعت چاپ است و ما این افتخار را داریم که توانسته‌ایم ضمن آسان ساختن چاپ عکس برای عموم هموطنان، پروسه طراحی و سفارش یک محصول اختصاصی را تبدیل به تفریحی خلاقانه برای تولید یک اثر هنری و منحصر به فرد از بهترین لحظات زندگی کنیم.

جشن عکس‌پرینت

  • چه تصویری از آینده عکس پرینت در ذهنتان دارید؟

عکس پرینت آینده‌ صنعت چاپ عکس و محصولات وابسته در ایران است. مطابق الگوی جهانی که در اکثر کسب‌و‌کارهای سنتی اتفاق افتاده است و کشور ما هم از آن مستثنی نیست، پلتفرم‌های آنلاین و سرویس‌های اینترنتی به سرعت جایگزین روال‌های قدیمی فروش محصول و عرضه سرویس‌های مختلف ‌می‌شوند.

همچنین سرویس‌ عکس‌پرینت امکان بهره‌گیری از آخرین دستاورد‌های تکنولوژی در صنعت چاپ و تولید محصولات خلاقانه را حتی برای دور‌ترین شهر‌ها و روستا‌ها فراهم می‌کند. همانطور که اشاره شد ما به بیش از ۴۰۰ شهر و روستا محصولاتمان را ارسال کرده‌ایم.

بعضی از این شهرها در نواحی دور‌افتاده مرزی هستند که طبیعتا دسترسی به چنین امکاناتی را حتی تا شعاع چند صد کیلومتری ندارند. سرویس‌دهی به این هموطنان قطعا از افتخارات سرویس‌هایی نظیر عکس پرینت است.

ما به روزهایی فکر می‌کنیم که عکس‌پرینت اولین، راحت‌ترین و شناخته‌شده‌ترین راه چاپ عکس و سفارشات محصولات وابسته و از آن گذشته یکی از باارزش‌ترین گزینه‌های انتخاب و سفارش یک هدیه منحصر‌به‌فرد و ماندگار برای هر ایرانی باشد.

جالب است بدانید با توجه به امکانات اختصاصی سرویس عکس‌پرینت برای زبان‌‌های راست به چپ، عکس پرینت کاربرانی خارج از کشور هم دارد. کردستان عراق، افغانستان و تاجیکستان و کشور‌های عرب‌زبان بازارهای هدفی هستند که همین حالا با وجود اینکه سرویس ارسال اختصاصی برای خارج از کشور نداریم، از آنها سفارش می‌گیریم. توسعه بازار منطقه‌ای قطعا از اولویت‌های آینده مجموعه عکس پرینت خواهد بود.

همانطور که خود شما اشاره کردید، عکس‌پرینت نیازمند خلاقیت و ارائه سرویس‌های جدید به طور مداوم است. خوشبختانه برای معرفی محصولات جدید برنامه‌ریزی دقیق و بلند‌مدتی داریم تا به مرور محصولات جدیدی را به سرویس عکس پرینت اضافه کنیم.

پیشی‌گرفتن اپلیکیشن از وب‌سایت

در حال حاضر عکس‌پرینت بیش از ۳۰۰هزار کاربر روی نسخه وب و حدود ۱۴۰ هزار کاربر اپلیکیشن موبایل دارد. همانطور که پیش‌بینی می‌شد، در حال حاضر میزان سفارشاتی که از طریق اپلیکیشن‌های موبایل عکس‌پرینت ثبت می‌شود، از نسخه وب‌سایت پیشی‌گرفته و انتظار می‌رود با توسعه بیشتر سرویس‌ها و محصولات تحت اپلیکیشن‌های موبایل این روند با شتاب بیشتری ادامه پیدا کند.

مرز بین تکنولوژی و هنر

عکس‌پرینت در واقع یک تیم تکنولوژی و دیزاین است. با بهره‌گیری از آخرین پیشرفت‌ها و فناوری روز دنیا و طراحی هنرمندان و کارشناسان خبره صنعت چاپ امکان طراحی خلاقانه محصولات عکس توسط خود کاربرها فراهم شده است. تمامی فرآیند‌های سفارش‌گیری (شامل آپلود عکس‌ها، انتخاب تم‌های متنوع و‌ طراحی اختصاصی محصولات)، چاپ، بسته‌بندی، ارسال و پیگیری سفارشات با بهره‌گیری از اتوماسیون اختصاصی و منحصر‌به‌فرد مجموعه عکس پرینت صورت می‌گیرد.

تیم کارآزموده و خلاق

میانگین سنی اعضای تیم عکس‌پرینت زیر ۳۰ سال است. تیمی جوان متشکل از برنامه‌نویسان، هنرمندان،‌ کارشناسان صنعت چاپ، مارکتینگ و خدمات پس از فروش که همگی به طور مستمر با چالش‌های متعددی برای ارائه راه‌حل‌های عملی و عرضه محصولات و امکانات جدید برای کاربران عکس‌پرینت مواجه هستند. همچنین خدمات پس از فروش و ارتباط با مشتریان همواره از نقاط قوت این مجموعه بوده است.

محصولات عکس، هدیه‌ای ماندگار

یکی از کارکردهای چاپ عکس و محصولات مرتبط با آن، سفارش یک محصول خاص به عنوان هدیه‌ای ارزنده و منحصر‌به‌فرد است که روز‌به‌روز بیشتر مورد توجه کاربران قرار می‌گیرد. از آنجایی که هر فرد با صرف وقت و با ذوق و سلیقه خودش یک محصول را طراحی و تولید می‌کند، می‌توان آن را به عنوان یک یادگاری با ارزش،خاص و ماندگار به عزیزان خود هدیه داد.

در حال حاضر کاربران عکس پرینت امکان طراحی اختصاصی و سفارش محصولات متنوعی از قبیل فتوبوک‌های ظریف و نفیس، انواع تقویم‌های رومیزی و دیواری، مگنت با قابلیت چسبندگی روی سطوح فلزی، انواع تابلو و شاسی، پوستر، ماگ، عکس در سایزهای متنوع و … را دارند. تیم خلاق عکس پرینت همواره درحال ارائه و معرفی محصولات جذاب جدید است.

مطمئن چاپ کنید

عکس پرینت اولین و بزرگ‌ترین مرکز چاپ آنلاین عکس و محصولات مرتبط در ایران است. تمامی سفارشات شما با بهره‌گیری از سیستم اتوماسیون یکپارچه عکس‌پرینت، بدون دخالت نیروی انسانی و توسط آخرین فناوری چاپ و صحافی صورت می‌گیرد.

اعتماد و وفاداری مشتریان بزرگ‌ترین دستاورد این مجموعه در بیش از ۱۵ سال گذشته است، از این رو به جهت حفظ حریم خصوصی کاربران، تمامی مراحل چاپ و بسته‌بندی فقط زیر نظر نیروی‌های مجرب و متخصص خانم در واحد تولید عکس‌پرینت انجام می‌پذیرد.

پس از پردازش سفارش و تحویل بسته به پست، زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش، از طریق پیام کوتاه به شما اطلاع داده خواهد شد.‌برای اطلاع از وضعیت سفارش هم، می‌توانید وارد حساب کاربریتان بشوید و با کلیک روی گزینه «پیگیری سفارش‌ها»، از وضعیت سفارش‌تان مطلع بشوید.

وفاداری مشتری ها

تجربه‌‌ خوشایند ما در عکس‌پرینت نشان‌داده است چنانچه کسی تنها یک‌بار از عکس‌پرینت سفارش بدهد،‌ به احتمال بسیار زیاد سفارشات جدیدی را ثبت خواهد کرد. احساس خوب و تجربه خوشایند چاپ عکس و یا سفارش یک محصول با استفاده از عکس‌های خاطره‌انگیز همراه با کیفیت بالای محصولات و خدمات پس از فروش، مهم‌ترین دلیل وفاداری کم نظیر کاربران سرویس عکس پرینت هستند.